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石狮一跑腿服务临时加价惹纠纷 工商:属侵权行为

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发表于 2014-8-30 15:37:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
           只要一个电话,就有人帮你跑腿,如今跑腿服务正在市面上兴起。而石狮的王先生为图方便,叫来跑腿服务,却给自己添堵。昨日,经石狮工商人员协调,服务人员表示歉意,双方达成和解。  “这是什么服务呀,竟然要求顾客自己下楼拿东西。”提到自己的遭遇,王先生很是恼火。他称,几天前自己在家中休息时,接到朋友来电,要他转150元,睡眼蒙眬的王先生不愿意出门,想到可以找跑腿服务,于是便拨通了一家跑腿公司电话,收费15元。
 然而,跑腿服务员转账后,却要求王先生多付服务费才愿意送银行卡上楼。对此王先生不解,之前说好的价格为何要变卦,于是不同意多付费用。服务员也就不愿将银行卡送上楼,表示要直接丢在楼下消防栓处。  王先生很是气愤,当即向商家反映情况,但未得到一个说法。于是王先生打通了12315的电话,反映这一情况。昨日,在石狮市湖滨工商所执法人员的调解下,该跑腿公司负责人让服务员当面向王先生表示了歉意,承诺今后一定改善服务态度,王先生对此表示满意。
  工商部门提醒,跑腿服务员临时加价行为明显没有按照合同约定履行其跑腿义务,属于侵犯消费者权益的行为,如果因此导致顾客财产损失,跑腿公司还需负相应的责任。而消费者在选择跑腿服务时应该选择信誉好的商家,涉及银行卡等贵重财产应尽量由自己亲自经手,避免发生纠纷
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